IRIS – Intelligente Dokumenten Verarbeitung für BPOs und SSCs
Skalieren Sie dokumentenbezogene Vorgänge mit hohem Durchsatz und vielen Kunden mithilfe von KI-gestützter Erfassung und Klassifizierung. IRIS hilft Ihnen dabei, die Automatisierung zu steigern, Ihre Margen zu sichern und SLAs in den Bereichen Kreditorenbuchhaltung, digitale Poststelle, Schadensbearbeitung und Backoffice-Prozesse einzuhalten.
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Automatisierung auf Core-AP-Volumes
Typische Straight-Through-Processing-Rate, die bei strukturierten und semistrukturierten Rechnungen erreicht werden kann.
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Kürzere AP-Zykluszeiten
Durchschnittliche Verkürzung der Rechnungsbearbeitungszeit in den Shared Services.
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Geringere Kosten pro Dokument
Geschätzte Einsparungen durch vorlagenfreie Erfassung und reduzierte manuelle Überprüfung.
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Länder, in denen wir tätig sind
IRIS – intelligente Dokumentenverarbeitung, die weltweit von BPOs und SSCs eingesetzt wird.
Lassen Sie nicht zu, dass manuelle Dokumentenbearbeitung Ihre Gewinnspannen schmälert
Herkömmliche BPO- und SSC-Prozesse stützen sich nach wie vor stark auf manuelle Dateneingabe, die Pflege von Vorlagen und die Bearbeitung von Ausnahmen. Angesichts steigender Volumina und immer strengerer SLAs seitens der Kunden verbringen die Teams immer mehr Zeit damit, Layouts zu korrigieren, fehlende Daten aufzuspüren und die Komplexität mehrerer ERP-Systeme in Einklang zu bringen. Die Margen schrumpfen, die Einbindung neuer Kunden verläuft schleppend, und es ist schwierig, sich über „kostengünstige Arbeitskräfte“ hinaus von der Konkurrenz abzuheben.
IRIS bietet eine intelligente Plattform zur Dokumentenverarbeitung, die speziell für das Outsourcing großer Volumina und Shared Services entwickelt wurde. Vorlagenfreie Erfassung, KI-gestützte Extraktion und robuste Klassifizierung ermöglichen es Ihnen, Rechnungen, Poststellen-Dokumente, Anträge, HR-Akten und vieles mehr zu automatisieren – selbst wenn sich Layouts ändern oder die Qualität schlecht ist. Sie sichern Ihre Margen, beschleunigen Abläufe und erschließen neue KI-basierte Dienstleistungen, anstatt gegen das Dokumentenchaos anzukämpfen.
Vorlagenfreie intelligente Erfassung
IRISXtract™ und die KI-gestützte Extraktion bewältigen vielfältige Layouts ohne starre Vorlagen, steigern die berührungslosen Erkennungsraten und reduzieren den Wartungsaufwand.
Für mehrere Kunden und mehrere ERP-Systeme geeignet
Entwickelt für SSC- und BPO-Umgebungen mit mehreren Unternehmenseinheiten, ERP-Systemen und Arbeitsabläufen, die alle über eine skalierbare Verarbeitungs-Engine gesteuert werden.
SLA-gesteuerte Leistung im großen Maßstab
Die Verarbeitung großer Dokumentenmengen mit Überwachung, Priorisierung und Weiterleitung stellt sicher, dass Sie Ihre SLA-Ziele auch bei Spitzenauslastung erreichen.
Compliance, Sicherheit und Nachprüfbarkeit
Die Verarbeitung in Ihrer Umgebung, verschlüsselte Kommunikation und lückenlose Prüfpfade helfen Ihnen dabei, strenge Kunden-, behördliche und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.
IRISXtract™ + AI Xtract: Hybrid-IDP für das Outsourcing in großem Maßstab
IRIS kombiniert IRISXtract™ – eine bewährte Plattform für die intelligente Dokumentenerfassung – mit AI Xtract, um eine auf BPOs und SSCs zugeschnittene hybride IDP-Lösung bereitzustellen. IRISXtract™ bietet eine zuverlässige Klassifizierung und Datenextraktion für Rechnungen, Bestellungen, Anträge, HR-Dokumente und andere Unterlagen, während AI Xtract die Genauigkeit bei komplexen Layouts, Scans von geringer Qualität, Handschriften (ICR), E-Mails und unstrukturierten Inhalten verbessert.
Die Plattform bietet REST- und Webservice-APIs, Konnektoren zu führenden ERP- und Fachanwendungssystemen sowie nahtlose Integrationspunkte für RPA-Roboter. Multi-Tenant-Konfigurationen, tenant-spezifische Geschäftsregeln und rollenbasierte Zugriffskontrolle unterstützen komplexe Multi-Client-Umgebungen. Die gesamte Kommunikation ist verschlüsselt, die Verarbeitung erfolgt in der Umgebung des Kunden, und PDF/A sowie umfangreiche Metadatenoptionen ermöglichen eine langfristige, konforme Archivierung.
Antworten auf Ihre Fragen
Wird IRIS mit unseren bestehenden ERP-Systemen und Arbeitsabläufen kompatibel sein?
Ja. IRIS lässt sich über APIs, Konnektoren und Export-Schnittstellen nahtlos in Ihre bestehenden ERP-Systeme, Fachanwendungen und RPA-Roboter integrieren – ein kompletter Austausch der bestehenden Systeme ist nicht erforderlich.
Müssen wir für jeden Lieferanten Vorlagen erstellen und pflegen?
Nein. IRIS nutzt eine vorlagenfreie Technologie und KI-gestützte Datenextraktion, wodurch die Abhängigkeit von festen Layouts verringert und der Aufwand für die Pflege von Vorlagen drastisch reduziert wird.
Wie geht IRIS mit Umgebungen um, in denen mehrere Kunden und mehrere Unternehmen vertreten sind?
Die Plattform unterstützt mandantenbezogene Konfigurationen, kundenspezifische Geschäftsregeln und Routing, sodass Sie separate Einheiten und Kunden auf einer einzigen skalierbaren Engine betreiben können.
Wo werden die Daten verarbeitet und wie werden sie geschützt?
Die Daten werden in der von Ihnen gewählten Umgebung verarbeitet, wobei die Kommunikation verschlüsselt ist und strenge Zugriffskontrollen gelten. Bei IRIS müssen Ihre Kundendokumente nicht auf unkontrollierten Servern von Drittanbietern gespeichert werden.
Welche Ergebnisse können wir in Bezug auf Automatisierung und ROI erwarten?
BPOs und SSCs verzeichnen in der Regel erhebliche Steigerungen bei den kontaktlosen Bearbeitungsquoten, kürzere Durchlaufzeiten in der Kreditorenbuchhaltung und der Poststelle sowie geringere Kosten pro Dokument, verbunden mit neuen Möglichkeiten, hochwertigere KI-basierte Dienstleistungen anzubieten.
Wie IRIS BPOs und Shared Service Center einbindet
Ein bewährter, risikoarmer Weg vom Pilotprojekt hin zu einer flächendeckenden intelligenten Dokumentenverarbeitung über Kunden, Unternehmenseinheiten und Prozesse hinweg.
Volumen, Kunden und Anwendungsfälle bewerten
Gemeinsam erfassen wir Ihre wichtigsten Dokumentenflüsse – Kreditorenbuchhaltung, Poststelle, Schadensfälle, Personalwesen – und ermitteln, wo Automatisierung den schnellsten Nutzen und die besten Auswirkungen auf die Service-Level-Vereinbarungen (SLA) bringt.
Entwurf des Hybrid-IDP-Konzepts
IRIS architects konfiguriert Klassifizierungs- und Extraktionsregeln sowie mandantenfähige Strukturen und legt fest, wie Dokumente in Ihre ERP-Systeme, andere Systeme und die RPA-Ebene gelangen.
Implementieren, integrieren & testen
Wir implementieren IRISXtract™ und AI Xtract in Ihrer Umgebung, integrieren sie in ausgewählte ERP-Systeme und Roboter und führen Pilotprojekte bei repräsentativen Kunden durch, um die Automatisierung und Genauigkeit zu überprüfen.
Skalierung über Kunden und Dienste hinweg
Sobald die KPIs bestätigt sind, weiten wir die Abdeckung auf weitere Kunden, Unternehmen und Dokumenttypen aus und optimieren gleichzeitig die Regeln und Dashboards, um die Touchless-Raten und Margen kontinuierlich zu verbessern.
Machen Sie IRIS zu Ihrem Motor für die Automatisierung von BPO und SSC
Erfahren Sie, wie die intelligente Dokumentenverarbeitung von IRIS die Automatisierung vorantreiben, Ihre Margen sichern und Ihnen dabei helfen kann, lukrative Outsourcing- und Shared-Services-Aufträge zu gewinnen und auszubauen.