Franke

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Partenaire IRIS : Henrichsen

Système automatisé de gestion des commandes

Franke, leader mondial des systèmes intelligents pour cuisines domestiques, a choisi un système automatisé de gestion des bons de commande développé par HENRICHSEN et IRIS. En service depuis septembre 2011, ce système saisit et traite près de 400 000 pages de bons de commande chez Franke chaque année.

« Nous avons constaté une augmentation notable des performances dans l’ensemble de l’entreprise grâce à l’automatisation du traitement de nos factures et de nos commandes. »

– Anton Lütte, responsable informatique, Franke

Améliorer l’efficacité et la satisfaction client grâce à l’automatisation des bons de commande

FRANKE, leader mondial des systèmes intelligents pour cuisines domestiques, avait besoin d’une solution pour traiter automatiquement ses bons de commande. L’entreprise souhaitait en effet réduire les délais d’attente, de traitement et de livraison, tout en améliorant la ponctualité des livraisons et en renforçant la fidélité des clients.

L’entreprise a opté pour un système automatisé de traitement des commandes de HENRICHSEN et IRIS, en service depuis septembre 2011. Cette solution lit et traite près de 400 000 pages de commandes chaque année.

Comment fonctionne ce système de traitement automatisé des bons de commande ?

La reconnaissance entièrement automatisée des contrats et des commandes électroniques et papier réduit considérablement les délais de mise en place des projets dès le départ et permet de réaliser des économies substantielles. Ce système s’appuie sur la solution IRISXtract™ Purchase Order Capture, qui classe et vérifie toutes les commandes reçues par courrier, fax ou e-mail sans nécessiter la conception d’un modèle.

Une fois qu’une commande est reçue par FRANKE, elle est numérisée, reconnue et extraite. Toutes les données pertinentes pour les commandes et la saisie (c’est-à-dire le type de document, le numéro de document, la date, le numéro de client, l’adresse de livraison, la date de livraison (demandée), le numéro et le texte de l’article, la quantité et le montant) sont automatiquement capturées avec un haut niveau de qualité et transmises à SAP – le système de saisie des commandes existant chez FRANKE. La commande est ensuite archivée numériquement afin de garantir que le document puisse être recherché et consulté en dehors de SAP ultérieurement.

Outre un système de traitement automatisé des bons de commande, HENRICHSEN et IRIS ont également mis en place une solution de gestion automatisée des factures chez FRANKE. Les factures sont automatiquement enregistrées en référence à la commande correspondante, sans aucune erreur de prix ou de quantité.

Nous avons constaté une augmentation notable des performances dans l’ensemble de l’entreprise grâce à l’automatisation du traitement de nos factures et de nos commandes.

Anton Lütte, responsable informatique, Franke

Partenaire IRIS : Henrichsen

• Plus de 400 000 pages traitées par an
• Livraison plus rapide
• Économies substantielles