Franke

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IRIS-Partner: Henrichsen

Automatisiertes Bestellsystem

Franke, der weltweit führende Anbieter intelligenter Systeme für Haushaltsküchen, hat sich für ein automatisiertes Bestellsystem von HENRICHSEN und IRIS entschieden. Die seit September 2011 im Einsatz befindliche Anlage erfasst und verarbeitet jährlich fast 400.000 Seiten an Bestellungen bei Franke.

„Durch die Automatisierung unserer Rechnungs- und Auftragsabwicklung haben wir eine spürbare Leistungssteigerung im gesamten Unternehmen erzielt.“

– Anton Lütte, IT-Leiter, Franke

Effizienzsteigerung und höhere Kundenzufriedenheit durch Automatisierung der Bestellabwicklung

FRANKE, der weltweit führende Anbieter intelligenter Systeme für Wohnküchen, benötigte eine Lösung zur automatischen Bearbeitung von Bestellungen. Denn das Unternehmen wollte Warte-, Bearbeitungs- und Lieferzeiten verkürzen sowie die Liefertreue verbessern und die Kundenbindung stärken.

Das Unternehmen entschied sich für ein automatisiertes Bestellabwicklungssystem von HENRICHSEN und IRIS, das seit September 2011 im Einsatz ist. Diese Lösung liest und verarbeitet jährlich fast 400.000 Seiten an Bestellungen.

Wie funktioniert dieses automatisierte System zur Bestellabwicklung?

Die vollautomatische Erkennung von elektronischen und papierbasierten Verträgen und Bestellungen verkürzt die Projektvorlaufzeiten von Anfang an erheblich und sorgt für erhebliche Kosteneinsparungen. Grundlage hierfür ist die IRISXtract™ Purchase Order Capture Solution, die alle per Post, Fax oder E-Mail eingehenden Bestellungen klassifiziert und prüft, ohne dass ein Vorlagendesign erforderlich ist.

Nachdem eine Bestellung bei FRANKE eingegangen ist, wird sie gescannt, erkannt und extrahiert. Alle für Bestellungen und die Buchung relevanten Daten (d. h. Belegart, Belegnummer, Datum, Kundennummer, Lieferadresse, (gewünschter) Liefertermin, Materialnummer und -text, Artikelnummer, Menge und Betrag) werden automatisch in hoher Qualität erfasst und an SAP – das bestehende Auftragserfassungssystem bei FRANKE – weitergeleitet. Der Auftrag wird anschließend digital archiviert, um sicherzustellen, dass das Dokument zu einem späteren Zeitpunkt auch außerhalb von SAP gesucht und abgerufen werden kann.

Neben einem automatisierten Bestellabwicklungssystem haben HENRICHSEN und IRIS bei FRANKE auch eine Lösung für das automatisierte Rechnungsmanagement installiert. Rechnungen werden automatisch unter Bezugnahme auf den entsprechenden Auftrag verbucht, ohne dass es zu Fehlern bei Preisen oder Mengen kommt.

Dank der Automatisierung unserer Rechnungs- und Auftragsabwicklung haben wir eine spürbare Leistungssteigerung im gesamten Unternehmen erzielt.

Anton Lütte, Leiter IT, Franke

IRIS-Partner: Henrichsen

• Über 400.000 verarbeitete Seiten pro Jahr
• Schnellere Lieferung
• Erhebliche Kosteneinsparungen