IRIS nimmt am Customer Communications Day 2026 in Frankfurt teil

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IRIS freut sich, seine Teilnahme am bevorstehenden CustomerCommunicationsDay am 16. April 2026 bekannt zu geben, der im pulsierenden Veranstaltungsort OOSTEN in Frankfurt stattfindet. Die Veranstaltung, die nun bereits zum dritten Mal stattfindet, bringt Experten, Fachleute und Organisationen zusammen, die die Zukunft der Kundenkommunikation gestalten wollen.

Schwerpunkt 2026: Von prozessgesteuerten Kontaktpunkten zu vernetzten Kundenerlebnissen

Von Unternehmen wird heute erwartet, dass sie eine Kommunikation bieten, die sicher, konform und effizient ist – und gleichzeitig die steigenden Kundenerwartungen an Klarheit und Konsistenz über alle physischen und digitalen Kanäle hinweg erfüllt.

Im Mittelpunkt der diesjährigen Veranstaltung steht das Konzept der Customer Communication Experience (CCX):

CCX erweitert bestehende CCM- und Dokumentenausgabe-Umgebungen und ermöglicht einen schrittweisen Übergang zu einer stärker digital vernetzten, kundenorientierten Kommunikation.

Was die Teilnehmer erwartet

Während der Veranstaltung erhalten die Teilnehmer Einblicke in folgende Themen:

• die Zuverlässigkeit der Dokumentenausgabe und der Transaktionskommunikation steigern
• digitale Kanäle schrittweise integrieren, abgestimmt auf die Bereitschaft des Unternehmens
• das Kundenerlebnis an wichtigen Interaktionspunkten insgesamt verbessern

Das Programm umfasst reale Implementierungen, Experteneinblicke, Kundenerfolgsgeschichten und praktische Anleitungen, die sowohl auf Inspiration als auch auf umsetzbare Strategien ausgerichtet sind.

IRIS auf der Veranstaltung

IRIS freut sich, Teil dieser branchenrelevanten Veranstaltung zu sein, und sieht dem Austausch mit den Teilnehmern über die sich wandelnde Landschaft der Kundenkommunikation erwartungsvoll entgegen.

Seien Sie am 16. April dabei und entdecken Sie den nächsten Schritt auf dem Weg von der traditionellen Dokumentenausgabe hin zu wirklich vernetzten Kundenerlebnissen.