Impressum und Datenschutzerklärung
Bitte lesen Sie unsere rechtlichen Hinweise und Datenschutzpraktiken sorgfältig durch.
Herausgeber
I.R.I.S. S.A.
Rue du Bosquet 17A
1435 Mont-Saint-Guibert, Belgien
Tel.: +32 10 45 13 64
www.iriscorporate.com
Registernummer: BE0430.824.708
Vorstand: Jean-Louis Amphoux
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Marc Bory
Einleitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie an unseren Veranstaltungen teilnehmen, unsere Geschäftsräume besuchen oder unsere Websites, Apps, Plattformen und Dienste nutzen, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen (unsere „Dienste").
I.R.I.S. ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten – die Stelle, die über die „Zwecke und Mittel" der Verarbeitung entscheidet. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
1. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
Die folgenden Dienste unterliegen dieser Datenschutzerklärung:
- Das Ausfüllen eines Formulars in einer unserer Apps oder auf einer unserer Websites.
- Die Teilnahme an Forschungsaktivitäten, beispielsweise einer Umfrage oder einem Gewinnspiel.
- Die Nutzung unseres Partnerportals.
- Die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen oder der Besuch eines unserer Stände bei einer Veranstaltung.
- Die Bearbeitung einer Anfrage Ihrerseits (z. B. Reparatur oder Upgrade) und die Erfüllung unserer Verpflichtungen.
- Das Marketing unserer Produkte/Dienstleistungen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
- Die Kontaktaufnahme mit unseren Support-Teams oder das Eröffnen eines Tickets in JIRA.
2. Welche Informationen wir erheben und wofür
Wir erheben personenbezogene Daten unter folgenden Umständen:
- Interesse an einem Produkt/einer Dienstleistung: Wir erheben Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, wenn Sie online, bei Veranstaltungen oder telefonisch auf uns zukommen, um Ihre Anfrage weiterzuverfolgen.
- Registrierung für einen Dienst: Notwendige Angaben zur Erstellung von Konten (z. B. Partnerportal) und zur Bereitstellung der Dienste.
- Nutzung unserer Dienste: Wir verarbeiten Nutzungsdaten, um das Erlebnis zu verbessern und unsere Pflichten zu erfüllen.
- Marktforschung: Wir können Listen geschäftlicher Kontakte (Name, E-Mail, Telefon) erwerben, die den Opt-in-Vorgaben der DSGVO entsprechen.
- Verbesserung des Nutzererlebnisses: Grundlegende personenbezogene Daten helfen uns, die Kommunikation an Ihre Rolle anzupassen.
2.1 Bereitstellung von Online-Konten
Wir erheben Daten wie Ihren Namen, Ihre Position, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Ihre Identität zu überprüfen, die Anmeldung zu unterstützen und wichtige Benachrichtigungen zu versenden (z. B. Auftragsbestätigungen, Änderungen der Richtlinien).
2.2 Beantwortung von Kundenanfragen
Wir verarbeiten Ihre Daten, um auf Ihre Fragen zu antworten. Wir können Telefonnummern oder Formulardaten speichern, um den Verlauf der Korrespondenz nachzuvollziehen und Ihnen effizient zu helfen.
2.3 Veranstaltungsmanagement
Wir erheben Namen, geschäftliche Telefonnummern und notwendige Angaben (Ernährung, Notfallkontakt), um Sie für Veranstaltungen anzumelden und Zahlungen abzuwickeln.
2.4 Surfverhalten und Geräte
Wir erfassen Ihre Aktionen (Besuche, Interaktionen) sowie Geräteinformationen (Betriebssystem, Browser, IP-Adresse), um:
- Produkte zu verbessern und neue durch Datenanalyse zu entwickeln.
- Ihr Erlebnis zu personalisieren und maßgeschneiderte Inhalte anzuzeigen.
- Relevante Marketing-Kommunikation zu versenden.
- Nutzer vor Betrug/Missbrauch zu schützen und für interne Audits.
2.5 Erfüllung von Leistungen
Zur Erfüllung von Verträgen, zur Organisation von Reparaturen oder Vor-Ort-Besuchen benötigen wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten. Bei technischen Arbeiten können wir auf personenbezogene Daten zugreifen, die Ihre Organisation verwaltet.
2.8 & 2.9 Kauf- und Zahlungsinformationen
Wir speichern Kaufdaten zu Abrechnungs- und Garantiezwecken. Wir speichern Ihre Bankkartendaten nicht; Zahlungen werden über Drittanbieter-Plattformen abgewickelt.
2.10 Cookies und Technologien
Wir verwenden Cookies, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Wir verwenden außerdem Eye-Able® Assist für Barrierefreiheit, das Daten lokal und über ein CDN (BunnyWay d.o.o.) verarbeitet und so die DSGVO-Konformität gewährleistet, ohne das persönliche Nutzerverhalten zu analysieren.
3. Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Daten
I.R.I.S. verarbeitet Informationen auf der Grundlage von:
- Berechtigte Geschäftsinteressen: Um unsere Kunden zu verstehen, unsere Produkte zu bewerben und effizient zu arbeiten.
- Vertragserfüllung: Zur Abwicklung von Bestellungen und Bereitstellung der Dienste.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben.
- Einwilligung: Wenn freiwillig erteilt (z. B. Gewinnspiele). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
4. Wie wir Ihre Daten weitergeben
4.1 Innerhalb von I.R.I.S.: Der Zugriff ist auf Mitarbeitende mit einem berechtigten Bedarf beschränkt (z. B. lokale Vertriebs-/Servicestellen).
4.2 Außerhalb von I.R.I.S.: Wir geben keine Daten zur Nutzung durch Dritte weiter, außer an:
- Dienstleister/Subunternehmer (Lieferung, Wartung, Hosting).
- Marketing-Dienstleister.
- Zahlungsabwickler und Betrugspräventionsdienste.
- Professionelle/rechtliche Berater.
- Potenzielle Käufer (im Falle eines Unternehmensverkaufs).
- Behörden (Polizei/Aufsichtsbehörden) zum Schutz unserer Rechte oder der Sicherheit.
5. Wie wir Ihre Daten schützen
Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, auf die nur autorisiertes Personal zugreifen kann. Auch wenn keine Online-Übertragung zu 100 % sicher ist, setzen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein. Werden Daten außerhalb Ihres Landes übertragen (z. B. außerhalb des EWR), gewährleisten wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der EU.
6. Marketing-Kommunikation
Wir können Ihre Daten verwenden, um Sie über unsere Produkte/Dienstleistungen zu informieren. Sie können sich jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder die Abmeldelinks abmelden. Servicenachrichten (z. B. Auftragsbestätigungen) sind keine Werbung.
7. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Erhalt einer Kopie oder Löschung Ihrer Daten. Sie können diese Rechte über Ihr Partnerportal, die Abmeldelinks oder unser Kontaktformular ausüben. Löschanträge bearbeiten wir umgehend im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
8. Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir speichern Daten nur so lange wie nötig (in der Regel nicht länger als 6 Jahre). Kaufunterlagen werden aus steuerlichen und Garantiezwecken aufbewahrt. Korrespondenz wird aufbewahrt, um uns vor möglichen rechtlichen Ansprüchen zu schützen.
11. Kontaktaufnahme mit I.R.I.S.
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]
Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie unzufrieden sind.
Definition von I.R.I.S.
In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „I.R.I.S." die I.R.I.S. GROUP S.A. und ihre Tochtergesellschaften:
- I.R.I.S. SA: Rue du Bosquet 17A, 1435 Mont-Saint-Guibert, Belgien
- I.R.I.S. AG: Heussstr. 23, 52078 Aachen, Deutschland
- I.R.I.S. Luxembourg S.A: Ecoparc – SolarWind – Rue de l'Industrie 13, 8399 Windhof, Luxemburg
- I.R.I.S. Inc.: 1200 N. Federal Highway, Suite 200, Boca Raton FL 33432, USA
Zuletzt geändert: 01.08.2025